Dúvidas
Perguntas frequentes
+Como sei qual tamanho escolher?
Cada peça mostra na própria página os tamanhos com estoque no momento, e avisa quando restam poucas unidades. Se você ficar em dúvida entre dois tamanhos, chama a gente no WhatsApp antes de comprar: a gente conhece a modelagem de cada peça e te ajuda a escolher.
+Quais são as formas de pagamento?
PIX ou cartão, pelo checkout da InfinitePay. 5% de desconto no Pix à vista, aplicado direto na cobrança. No cartão, 1x sem juros em qualquer valor, ou parcelado em até 12x com juros da operadora. O pagamento acontece no ambiente seguro deles: a loja não guarda dados do seu cartão em momento nenhum. Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra na fila de separação automaticamente.
+Quanto custa e quanto demora a entrega?
Em Salvador a entrega é nossa e começa em R$ 9,90, variando com a distância do seu bairro. Para o resto do Brasil o valor é calculado pelo seu CEP na hora, a partir de R$ 19,90, e acima disso você paga exatamente o que a postagem custa — sem margem embutida. Como o preço depende do peso, ele muda conforme o número de peças. Em qualquer destino, pedidos acima de R$ 330 pagam metade do frete e acima de R$ 500 o frete é por nossa conta. Informe o CEP no carrinho para ver o valor e o prazo antes de fechar o pedido.
+Vocês entregam em Salvador?
Entregamos, e a entrega é feita pela própria KAJA, que é daqui de Salvador. O valor depende da distância: R$ 9,90 nos bairros mais próximos da nossa base, R$ 19,90 na região central e da orla, e R$ 29,90 nos bairros mais distantes. O CEP informado no carrinho confirma qual vale para você. Depois da compra a gente combina pelo WhatsApp o melhor horário para receber.
+E se a peça não servir? Posso trocar?
Pode, em até 7 dias corridos após receber, com a peça sem uso, sem lavar e com etiqueta. Duas exceções: peças na cor branca (por higiene) e peças compradas em promoção. Se a peça chegou com defeito de fabricação, a troca ou devolução é sem custo nenhum para você.
+Como acompanho meu pedido depois de comprar?
Ao finalizar a compra você recebe o link do seu pedido, que mostra o status atualizado, do pagamento confirmado até a entrega. Guarde esse link. Se tiver qualquer dúvida no caminho, é só chamar no WhatsApp com o número do pedido.
Não achou o que precisava? A gente responde rápido.
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